【勤实信行·办实事】信息科大多措并举，全力保障假期服务不断档
发布时间：
2024.01.10
为扎实推进“勤实信行”作风建设，落实“首问责任制”专项工作，学校多部门紧紧围绕师生假期急难愁盼的实际问题，持续优化线上服务，多措并举，切实解决师生的困难事、烦心事，全力提升学校服务水平，提高师生满意度，充分助力师生放好假、度好假。
“今年寒假，学校不打烊，让我觉得踏实、安全、温暖、方便。我相信，不打烊的寒假一定是最充实、能够结出累累果实的假期。”图书馆朱荀老师说。寒假来临之际，为满足师生多样化的需求，在“这个寒假，校园不打烊，关爱不放假”这封致全校师生员工的信中，学校要求各个部门提前部署，做好服务，不能电话接不通，找人找不到，事情办不了，要求教室、食堂、宿舍、实验室、快递收发等重点场所全力服务好师生，受到了社会与师生的一致好评。
致广大而尽精微。财务处主动从细节抓起、从小处着手，在年底对账与结账繁忙之际，为满足师生报销等需求，合理安排各种业务，及时发布线上通知和优化智能报销系统，让报销审批审核流程更为自动；同时积极开通学生线上办理学费、住宿费缴纳与退费服务，切实解决假期“报销难”“报销繁”的难题，实现“数据多跑腿，师生少跑路”。
“每次周末假期打算在家好好写论文的时候，发现访问图书馆购买的数据库，登陆VPN访问特别麻烦，长时间不用会自动退出，或者明明登录了VPN，还得从学校端口进数据库才行，不能直接打开网页用。”国际交流学院高亮老师说。假期是师生做科研、写论文的黄金时间段，如何保障师生方便快捷访问数据库是重中之中。图书馆在与中国知网数据库的多次沟通协商下，配合信息网络中心协调推进，推出了中国知网（CNKI）数据库的“CARSI资源共享”服务，实现了师生通过手机扫描二维码快速访问数据库的便捷操作。
学校“勤实信行”作风建设和首问责任制工作开展以来，围绕“办实事、促发展、提能力、广调研”要求，服务效率和工作效能明显提高。“方向明则心头亮、方向正则劲头足。”未来，作风建设将会在“勤”“实”“信”“行”的路上持续走得更深更远。（供稿：首问责任制专项工作组 白林林 编辑：李萌 张艾林 审核：杨静）
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